はじめてご利用の方へ

この度は、レンタルスタジオswamp西新宿のHPをご覧いただき誠にありがとうございます。

スタジオ内は土足NGとなっておりますので、必要な方はうち履きをご持参ください。

(スリッパのご用意はございます)

BIT西新宿ビルへ到着しましたら、階段で地下1階へお願いいたします。

予約は公式LINEからお願いしておりますので、まずは公式LINEのご登録をお願いいたします。

LINEよりご希望の日時と時間を選択の上、ご予約を行なってください。

⇒詳しい方法は予約ページをご参照ください。

はじめてご利用する方は、ご予約の前に必ずご利用規約をご確認ください。

利用規約はこちら

ご利用当日の流れ

①こちらが、当スタジオのあるBIT西新宿ビルです。

待ち合わせスペース等を設けておりませんので、当日はご利用時間にお越しください。

②入口の前で靴を脱いでいただき、スタジオ内にお入りください。

③電気をつけて、ご利用ください。

電気は既設照明(LED)とダクトレール照明がございます。ダクトレールは調光調色が可能です。

シーンに合わせてご利用ください。

④無料でご利用いただける備品を多数ご用意しております。

詳しくは　設備・備品ページ　をご覧ください。

⑤ご退出前にはモップ、又は掃除機で床の清掃をお願いいたします。

モップで集めたゴミは外で払ってください。

⑥終了後、ご精算をお願いいたします。

(事前決済がお済の方は、そのままご退室ください)

またのお越しをお待ちしております。

※皆様が気持ちよく利用するためにも、入室時間・退室時間は必ずお守りください

※万が一、他の利用者に迷惑がかかった場合は、違約金25,000円をお支払いいただきます。詳しくは　利用規約　をご確認ください。

※室内で出たゴミに関しては、すべてお持ち帰りをお願いしております。

(キッチンスペースにゴミ袋をご用意しておりますので、どうぞご利用ください。)

ゴミを放置された場合は、廃棄に掛かる全ての費用をお支払い願います。

詳しくは　利用規約　をご確認ください。

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その他・よくあるご質問

よくあるご質問内容をまとめてあります。ご予約前の参考にしてください。

お支払い方法はどのようなものがありますか？

・オンライン決済(予約時：クレジットカード、LINEPay) ・当日スタジオで現地決済(現金、PayPay、LINEPay)が可能です。 ※予約時の決済方法にPayPayオンラインを導入準備中です（現金の場合おつりが出ないよう事前に現金をご用意ください）現地での現金払いについては、スタジオ内のポストの横に封筒、ペンが用意してあります。封筒に・お名前・日付・ご利用時間・金額を記入し、お金を入れ、ポストに投函してください。

領収書の発行は可能ですか？

はい、可能です。ご予約時にご登録いただいた公式LINEより電子発行できます。何卒よろしくお願い申し上げます。

毎週同じ時間帯を定期的に利用することは可能ですか？

はい、可能です。定期利用プランについては下記のような特徴がございます。・決まった曜日・時間帯を優先確保いたします。・６ヶ月先の予定まで予約可能となります。・利用時間に応じた割引がございます。 ①月のご利用料金が20,000円を超える場合→1,000円キャッシュバック ②月の利用料金が50,000円を超える場合→3,000円キャッシュバック ③月の利用料金が80,000円を超える場合→5,000円キャッシュバック・他の利用者の邪魔にならないくらいの大きさ(シューズなど)なら、お荷物を無料でお預かりいたします。詳しくはお問い合わせください。

事前に下見は可能ですか？

はい、ご予約が入っていない時間帯に限り、下見は可能です。（無料）お問い合わせフォームより、下見依頼の旨と、ご希望の時間帯（30分以内）をお問い合わせください。 ※当日までに一般のお客様のご予約が入った場合には、リスケジュールをお願いすることになります。急ぎの場合や、確実にその時間帯を抑えたい場合には、公式サイトからなら30分から予約・利用できますので、予めご予約いただくことをおすすめします。

ハイヒールやタップシューズを履いて利用できますか？

いいえ、利用できません。スタジオ内は土足禁止です。使用できる履物は室内シューズのみとさせていただきます。（裸足、靴下、スリッパは可）ヒールやタップシューズなど、床を痛める恐れのあるもののご利用は不可とさせていただきます。 ※ヒールにカバーを付けてご利用いただくことは可能です。フラメンコやタップダンスでご利用の場合は床が傷つく可能性が有りますので、事前にご相談下さい。

飲食は可能ですか？

はい。但し、軽飲食とペットボトル飲料のみでお願いいたします。ウーバーイーツやその他配達サービスのご利用はご遠慮ください。万が一床を汚してしまって場合は、他の利用者に迷惑が掛かりますので、速やかにお掃除をお願いいたします。

飲酒は可能ですか？

いいえ、スタジオ内での飲酒はご遠慮ください。

喫煙スペースはありますか？

いいえ、ありません。尚、スタジオ内は完全禁煙です。安全上、火気はスタジオに持ち込まないようにお願いします。

キャンセル料はかかりますか？

キャンセルしたタイミングにより、下記のキャンセル料を請求させていただきます。予約日の7日前からキャンセル料・変更料が発生しますので、予めご了承ください。現地決済を選択された方は、公式LINEからのキャンセルはできません。問い合わせフォームよりキャンセルの旨をご連絡ください。～8日前：0％ 7日前～4日前：25％ 3日前～2日前：50％ 1日前：75％当日：100％ ※ご予約の変更もキャンセル同様の料金がかかりますのでご注意くださいませ ※キャンセル料金がかかることをご理解いただける方のみご予約ください ※現地決済を選択された方は、公式LINEからのキャンセルはできません。問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、振り込みによる支払いの場合の振込手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

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